Sábhia

Reclamar dessa empresa

Porto Velho - RO

14/08/2026 às 11:18

ID: 256460767

Olá quero dizer que não sei mais o que fazer, novamente venho aki no dia 14/08/2026, e até o presente momento meu problema não foi resolvido, já encaminhei solicitação ao suporte, que insistem que a culpa foi minha, eu mandei os prints demonstrando que o servidor da Sabhia com meus dados e minha senha, ele solicitou o arquivo PDF, a Sabhia me vendeu "Seu Livro vendendo na Amazon" e eu contratei, se há um formato de arquivo que a Amazon solicita a Empresa Sabhia deveria saber o formato correto e não dispor um arquivo em PDF ou Editável, o erro é da empresa, e agora querem que eu pague para corrigir meu livro que [Editado pelo Reclame Aqui] no Kindle, é uma vergonha meus amigos vendo o livro e todo desconfigurado, ridículo.
Já foram tantas reclamações, e o pior eu já solicitei novos serviços antes de finalizar com vocês o primeiro exemplar. Vamos lá além de tudo que já passei na diagramação, eu contratei o serviço de publicação do e-book na Amazon KDP, pois bem, o arquivo foi publicado em PDF, em tudo quanto é lugar está escrito para não se publicar em pdf e Word, mas fui informado ao técnico da Sabhia, passei meus dados, senha para ele entrar no Amazon KDp e publica meu livro. Publicou, e eu solicitei uma amiga a comprar o livro e baixa-lo no KDP, o livro está todo desconfigurado, as letras do P prefacio está igual eu escrevi, as letras iniciais dos capítulos está separadas, totalmente errado meu livro, vergonhoso, to muito triste com a péssima qualidade do serviço prestado de vocês, eu paguei R$199 para vcs publicarem e se quer testarem para ver como ficou. Fui no serviço de WhatsApp de vcs e me disseram que o problema é da KDP, gente por favor neh, sejam honestos, a Amazon é uma empresa multinacional, tem regras, de texto, fonte e tema, vcs deveriam analisar isso no serviço que oferecem de diagramação, e fazer conforme a empresa pede, e não apenas fz o upload de um pdf e pronto. Eu aguardo que a empresa entre em contato comigo e resolva isso! É vergonhoso ter uma emoção de algo construído, mas publicado de maneira ridícula e primária. Não sei mais como concluir esse projeto de maneira que dê tudo certo. E outra a postagem de vocês é seu livro vendendo na Amazon, não e-book vendendo na Amazon KDP, se vcs já tem o arquivo do meu livro diagramado, se já pegaram minha senha e cadastraram meu livro, porque não fizeram o cadastro do meu livro para impressão física, [Editado pelo Reclame Aqui], não custa nada e deveriam vender a experiência completa ao cliente, já falei sobre isso anteriormente, aguardo contato de vocês e que se resolva isso que já vai para mais de 8 meses se arrastando esse projeto. Segue em anexo o comprovante que "NÃO FUI EU QUEM ERREI", Aguardo solucionar esse problema.