Serviço de publicação de livro não entregue e valores cobrados indevidamente.
Respondida
Cachoeirinha - RS
03/06/2026 às 01:24
ID: 250406967
Promessa de serviço completo de publicação de livro por valor X e entrega de serviço incompleto por valor Y. R$ 1. 700.00 para o livro até colocar na AMAZON. GOVERNO QUE SERVE. MAIS ATE HOJE. Não recebi nada . de valores e nem os livros impressos. Era 10 livros.
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Resposta da empresa
04/06/2026 às 10:57
Olá, João Batista .
Sentimos muito pela sua insatisfação e agradecemos por compartilhar sua experiência.
Após verificarmos as informações em nosso sistema, constatamos que o seu livro foi publicado na Amazon em fevereiro, conforme previsto no serviço contratado.
Em relação aos demais itens mencionados, como os exemplares impressos e outros serviços que você acredita ainda não ter recebido, nossa equipe entrou em contato para entender melhor a situação e identificar exatamente quais etapas estão pendentes, para que possamos analisar o caso de forma completa e prestar os devidos esclarecimentos.
Nosso objetivo é resolver a situação da melhor maneira possível. Por isso, pedimos a gentileza de responder às mensagens enviadas por nossa equipe para que possamos dar continuidade ao atendimento e encontrar uma solução adequada para o seu caso.
Ficamos à disposição e aguardamos o seu retorno.
Débora Zauza- Supervisora