Empresa imobiliária causa prejuízos por atraso na entrega de chaves e falta de responsabilidade com locador.
Respondida
Divinópolis - MG
16/03/2026 às 15:54
ID: 243419655
Estamos tendo prejuízos devido a gerais não entregar a chave do imóvel devido a inquilina demorando a pedir tamponamento da Copasa e [Editado pelo Reclame Aqui] 15 dias pra fazer executar e nada , falta logística empresa sem responsabilidade com o locador, na HR de receber a anos a porcentagem pra administrar receberam certinho né mas agora está dessa forma jamais coloquem imóvel pra alugar ou vender com eles são irresponsáveis causa prejuízos
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Resposta da empresa
18/03/2026 às 08:54
Bom dia!
Conforme conversado anteriormente, estamos fazendo tudo o que está ao nosso alcance para agilizar a finalização junto à Copasa, pois essa demora também não é viável para nós. No entanto, infelizmente, neste momento dependemos exclusivamente da atuação da própria Copasa.
O inquilino realizou o pedido de tamponamento, e a Copasa tinha o prazo de 5 dias para execução, o que não ocorreu. Posteriormente, fomos pessoalmente solicitar novamente, e ainda assim o serviço não foi realizado. Fizemos uma última tentativa, porém, até o momento, sem sucesso.
Ressaltamos que o tamponamento é necessário para que o nome do inquilino seja retirado das contas junto à Copasa.
Como já alinhado, existem duas opções:
Aguardar a Copasa realizar o tamponamento para, então, a senhora retirar as chaves;
Comparecer à Copasa e solicitar a transferência da conta para o seu nome, possibilitando a retirada das chaves de imediato.
Desde o início, ambas as alternativas foram apresentadas. Como a senhora optou por não realizar a transferência da conta, será necessário aguardar a execução do serviço pela Copasa.
Reforçamos que nosso objetivo é sempre colaborar e evitar qualquer transtorno. Permanecemos à disposição para o que for necessário.