Falta de manutenção na casa.

Não resolvido
Várzea da Palma - MG
14/03/2025 às 12:45
ID: 212176419
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDesde quando me mudei pra casa, mando vídeos de vazamentos nas telhados das áreas e o pessoal até já vieram aqui mas não resolveu, agora a instalação elétrica está derretendo as tomadas da cozinha porque provavelmente não foram dimensionadas para os respectivos eletrodomésticos e solicitei uma manutenção sem sucesso. O pessoal da imobiliária fala que eu tenho que fazer que fazer vários orçamentos pra eles apresentarem para o proprietário. Olha que na renovação do contrato teve um aumento de mais de quarenta por cento no valor do aluguel.
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Resposta da empresa
14/03/2025 às 16:43
Prezado Sr. Dorvalino,
Esperamos que esteja bem.
Primeiramente, pedimos desculpas por qualquer transtorno ocasionado. Contudo, gostaríamos de esclarecer que, conforme os procedimentos estabelecidos pela empresa, foi orientado que o senhor realizasse orçamentos para análise do setor responsável, com posterior envio ao proprietário do imóvel.
Em virtude de não ter sido realizado o orçamento solicitado, não foi possível dar sequência ao seu caso conforme o previsto.
Pedimos, gentilmente, que entre em contato conosco, encaminhando o orçamento necessário para que possamos resolver a questão da melhor forma possível.
Aguardamos o seu retorno e desejamos um excelente dia.
Réplica do consumidor
15/03/2025 às 00:03
A gerais imobiliária está se isentando da responsabilidade junto com o proprietário da manutenção, estão querendo que eu encontre empresas pra darem orçamentos enquanto isso continua os meus problemas na parte elétrica derretendo as tomadas com risco de colocar fogo nos meus eletrodomésticos ou até mesmo na casa, mas a casa eles não se preocupam, eu pago um seguro contra incêndio também. A imobiliária só quer receber rigorosamente em dia os alugueis, responsabilidade nenhuma.
Consideração final do consumidor
17/03/2025 às 14:12
Não resolve nada pra ninguém, só quer recolher o dinheiro do aluguel.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1