Gerais Imobiliária

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Divinópolis - MG

09/07/2026 às 15:15

ID: 253512023

Minha experiência com esta imobiliária foi extremamente frustrante.

Após visitar o imóvel, fiz uma proposta de locação que foi aceita pelo proprietário mediante ajuste no valor. No mesmo dia, confirmei a aceitação da contraproposta, enviei toda a documentação solicitada, mobilizei meu fiador e fui informado pela própria funcionária que estava tudo correto e que o contrato já estava sendo elaborado, restando apenas a entrega das chaves pelo proprietário para realização da vistoria.

Inclusive, fui pessoalmente à imobiliária para confirmar se estava tudo certo e recebi a garantia de que a locação seria concluída e que o imóvel seria entregue em poucos dias.

Horas depois, ao perguntar sobre um detalhe da negociação, fui surpreendido com a informação de que o apartamento já havia sido alugado para outra pessoa.

Posteriormente, descobri em outra imobiliária que o cadastro do outro interessado foi iniciado mais de seis horas depois de eu já ter aceitado a proposta e iniciado todo o processo de locação. Isso torna a situação ainda mais difícil de entender.

Após registrar minha reclamação, conversei com a gerente da imobiliária. A única justificativa apresentada foi a de que a culpa era exclusivamente do proprietário, pois ele não havia assinado a autorização de intermediação, e que a imobiliária não poderia fazer nada. No entanto, isso não explica por que fui orientado a reunir toda a documentação, informado de que o contrato estava sendo redigido e induzido a acreditar que a locação estava garantida.

O problema não foi apenas perder o imóvel, mas a falta de transparência, organização e comunicação durante toda a negociação. Perdi tempo, deixei de analisar outras oportunidades e criei uma expectativa legítima com base nas informações fornecidas pela própria equipe.

Infelizmente, minha experiência foi de total falta de comprometimento com o cliente. Não recomendo.