Gerais Proteção

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

26/05/2026 às 11:58

ID: 249710361

Estou extremamente decepcionado com o atendimento da Gerais Proteção Veicular. O que era para ser um suporte simples ao associado se transformou em um verdadeiro transtorno e um total descaso com o cliente.

Solicitei a substituição do retrovisor ORIGINAL do meu veículo, exatamente conforme a peça que o carro possuía anteriormente. Porém, além da demora absurda e da falta completa de transparência, agora estão tentando me entregar uma peça USADA e ainda por cima QUEBRADA. Isso é inadmissível, meu carro esta parado há dias.

A comunicação da empresa é praticamente inexistente. Não atendem telefone, não respondem no WhatsApp e simplesmente desaparecem após a solicitação. O cliente fica abandonado, sem qualquer posicionamento ou respeito.

Fazemos contato esperando proteção, suporte e solução adequada, não improviso com peça danificada. É revoltante precisar implorar por atendimento básico e por algo que é meu direito.

Não recomendo a Gerais Proteção Veicular para ninguém. Péssimo atendimento, falta de compromisso, ausência total de suporte ao cliente e um enorme desrespeito pelo serviço.

Aguardo uma solução URGENTE e o fornecimento da peça ORIGINAL em perfeito estado, conforme solicitado desde o início.