Casa de aposta permitiu abertura de conta e apostas com nome no Cadastur, cliente solicita reembolso

Em réplica
Barra da Estiva - BA
31/05/2026 às 18:53
ID: 250178693
Casa de aposta permitiu eu abrir conta e apostar mesmo com o nome no gov.com.br quero meu dinheiro de volta
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 19:17
Olá, Cleber! Tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua manifestação e lamentamos qualquer preocupação que essa situação possa ter gerado.
Gostaríamos de entender melhor o ocorrido para que possamos analisar seu caso de forma completa e verificar todas as informações relacionadas ao seu cadastro e utilização da plataforma.
Por esse motivo, convidamos você a entrar em contato com nosso suporte 24h. Nossa equipe está preparada para ouvir seu relato, esclarecer eventuais dúvidas e realizar uma análise detalhada do caso para identificar o que pode ter ocorrido.
Nosso compromisso é atuar com transparência, responsabilidade e em conformidade com as normas aplicáveis ao setor, buscando sempre a melhor solução para nossos usuários.
Ficamos à disposição e aguardamos seu contato para dar andamento à análise.
Atenciosamente,
Equipe Geralbet
Réplica do consumidor
01/06/2026 às 19:19
Já entrei em contato com chat ir nada resolver