Cliente antigo e ativo reclama da falta de bônus e ameaça deixar a plataforma.
Não resolvido
São José dos Campos - SP
08/09/2026 às 12:20
ID: 258458035
Já faz mais de anos que sou cliente e jogo nessa casa de apostas, realizando depósitos de valores altos com frequência. Mesmo assim, não recebo bônus. Enquanto isso, vejo amigos que nem sequer fazem depósitos receberem bônus.
Peço, por favor, que revisem a minha conta e verifiquem se tenho algum bônus a receber. Sou um cliente antigo e ativo e acredito que deveria ter algum tipo de reconhecimento. Caso não haja nenhuma vantagem para mim, fica difícil continuar jogando nessa casa.
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Resposta da empresa
08/09/2026 às 14:13
Olá, tudo bem?
Entendemos a sua insatisfação e agradecemos por compartilhar o seu relato. Sabemos que, como cliente antigo e ativo, você espera ter acesso a benefícios e condições que valorizem a sua experiência na plataforma.
Gostaríamos de esclarecer que as promoções são disponibilizadas de forma automática e podem variar de acordo com cada conta, por isso nem todos os clientes recebem as mesmas ofertas.
Caso queira, nossa equipe pode verificar se existe alguma promoção ou benefício disponível para a sua conta. Para isso, pedimos que entre em contato conosco através do chat da plataforma.
Atenciosamente,
Equipe GeralBet
Consideração final do consumidor
08/09/2026 às 14:50
Ruim
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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