Depósito não creditado na plataforma e suporte sem resposta

Olá, Aline! Tudo bem?

Sentimos muito pela situação relatada e entendemos a sua preocupação, principalmente por o valor já ter sido debitado da sua conta.

Depósitos podem, em alguns casos, levar alguns minutos para serem processados devido a etapas de confirmação da instituição financeira ou instabilidades momentâneas. Ainda assim, entendemos a sua frustração por não ter recebido retorno no suporte.

Ressaltamos que atuamos de forma regulamentada em todo o Brasil, prezando sempre pela segurança e transparência em todas as transações realizadas na plataforma.

Para que possamos verificar o seu caso com mais precisão, pedimos, por gentileza, que entre em contato novamente com nosso suporte enviando o comprovante da transação e os detalhes do depósito, para que possamos localizar a operação e te auxiliar o mais breve possível.

Seguimos à disposição!

Atenciosamente,
Equipe Geralbet