Giros promocionais não aparecem na plataforma, suporte alega normalidade
Resolvido
Itaíba - PE
13/05/2026 às 14:34
ID: 248545279
Ganhei giros para jogar na plataforma, e a plataforma não libera nem aparece pra mim, o suporte disse que está funcionando normalmente
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Resposta da empresa
13/05/2026 às 14:47
Olá, João! Tudo bem?
Sentimos muito pela situação relatada.
Após verificação, identificamos que a plataforma mencionada não faz parte das nossas operações, motivo pelo qual não conseguimos realizar validações ou tratativas relacionadas ao caso informado.
Orientamos, por gentileza, que entre em contato diretamente com o suporte oficial da plataforma utilizada, para que possam verificar a questão dos giros promocionais e do funcionamento informado.
Seguimos à disposição caso tenha qualquer dúvida relacionada aos nossos serviços.
Atenciosamente,
Equipe Geralbet
Consideração final do consumidor
15/05/2026 às 11:56
Deu certo como sempre o suporte me orientou
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10