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João Pessoa - PB

27/06/2026 às 20:48

ID: 252525183

Me vicie em jogos perdi todo meu patrimônio que levei muitos anos pra construir perdi mais de 300 mil reais na plataforma me vicie n tive nem tô tendo apoio nenhum da plataforma tô precisando de ajuda venho pedir uma parte das minhas perdas de forma amigável pra n precisar acionar a justiça me ajudem tenho laudo de ludopatia tenho tudo tenho os valores exorbitantes depositados de maneira compulsiva me ajudem pfv ZAP *****

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Resposta da empresa

30/06/2026 às 16:47

Olá!

Antes de tudo, agradecemos por compartilhar um relato tão pessoal conosco. Lamentamos sinceramente por tudo o que você está enfrentando. Sabemos que, quando o jogo deixa de ser uma forma de entretenimento e passa a causar impactos na vida financeira e emocional, a situação exige acolhimento, responsabilidade e cuidado.

Em atenção ao seu relato, informamos que nosso time já adotou as medidas cabíveis em conformidade com nossa Política de Jogo Responsável, incluindo a exclusão do seu cadastro, com o objetivo de preservar sua segurança e evitar novas exposições à atividade.

Neste momento, mais do que qualquer outra questão, gostaríamos de incentivar que você busque apoio especializado. Você não precisa enfrentar esse momento sozinho. No Brasil, existem instituições preparadas para oferecer acolhimento e orientação:

- CVV (Centro de Valorização da Vida): atendimento gratuito e sigiloso, disponível 24 horas por dia pelo telefone 188 ou pelo chat em https://www.cvv.org.br/chat/.

- Jogadores Anônimos (JA Brasil): grupo de apoio para pessoas que enfrentam dificuldades relacionadas ao jogo. Você pode encontrar reuniões presenciais e on-line em https://jogadoresanonimos.com.br/.

Desejamos, sinceramente, que você encontre o apoio necessário para superar esse momento. Caso precise de esclarecimentos sobre seu cadastro ou sobre as medidas adotadas pela plataforma, nosso suporte oficial permanece à disposição para atendê-lo.

Atenciosamente,
Equipe GeralBet

Réplica do consumidor

02/07/2026 às 11:38

Tá ok tô indo pra justiça procurei resolver da melhor forma só tem conversa bonita e nada de resolver minha situação Deus abençoe Deus sabe de todas as coisas esclarecendo n tive apoio nenhum de vcs perdi mais de 300 mil reais na plataforma tentei uma porcentagem de forma amigável só conversa bonita e nada mais tranquilo vou continuar meu tratamento só e o resto é na justiça e a de Deus vai ser feita