Usuário antigo e ativo não recebe giros grátis e bonificações da plataforma.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
26/08/2026 às 09:13
ID: 257410721
Gostaria de reclamar sobre pessoas recebendo giros gratis da plataforma e eu nao recebo. Sou antigo na plataforma e ativo, nao recebo as bonificações dela. Gostaria de começar a receber as bonificações da casa. Pessoas receberam fichas douradas e rodadas e eu nao.
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Resposta da empresa
26/08/2026 às 15:39
Olá, tudo bem?
Entendemos a sua insatisfação e sentimos muito por você estar com essa percepção. Sabemos que, sendo um cliente antigo e ativo na plataforma, é natural esperar receber benefícios e promoções e se sentir valorizado.
As campanhas promocionais são disponibilizadas de forma automática e podem variar de acordo com os critérios e condições de cada oferta. Por esse motivo, nem todos os clientes recebem as mesmas promoções, fichas ou giros.
Agradecemos pelo seu feedback e pela sua fidelidade à GeralBet. Esperamos que novas oportunidades promocionais estejam disponíveis para você e que possamos proporcionar uma experiência cada vez melhor.
Atenciosamente,
Equipe GeralBet