Compra aprovada pelo cartão e a geral ferramentas recusou a compra

Não respondida
São Paulo - SP
24/01/2022 às 09:17
ID: 137135333
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei uma compra no dia 18/01/******* , foi aprovada pelo cartão de crédito , inclusive houve o débito da parcela , foi informado no site que receberia em 1 dia útil , passaram se uma semana e nada , entrei em contato com a loja atendente informou que a compra tinha sido cancela pois as confirmações de informações pessoais não batia no pós venda .
Sendo que a loja e de Curitiba e ligaram de SP desconfiada liguei para loja , a mesma informou que era o procedimento , logo após me ligaram confirmei todas as informações corretas.
Diante das informações corretas indignada com atendente que disse estar incorreta as informações .
Como as ligações são gravadas vou pedir ******* da ligação , uma vez que me senti constrangida !!!!