Geral Ferramentas Ltda ME

Reclamar dessa empresa

Blumenau - SC

15/09/2016 às 11:21

ID: 20949511

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Bom dia!!!

Comprei no mês de agosto/******* um guarda roupa no site da empresa Madeira Madeira, para entrega em minha residência.
A mercadoria foi entregue no dia 06/9 em horário comercial, sendo que eu não estava em casa pois trabalho até as 19:00, sendo assim a mercadoria foi recebida por minha mãe que é uma senhora de 68 com problemas nos braços e não pode fazer movimentos que requeiram a utilização de força não podendo fazer a conferencia da mercadoria e tão pouco fazendo qualquer anotação de reclamação ou recusar a mercadoria entregue, sendo assim no dia 07/9 (feriado) abri a mercadoria e constatei a falta das ferragens e de parte da madeira, na hora fiz uma reclamação no site e no dia seguinte liguei para sua central e liguei tb para a transportadora que verificou que haviam feito a troca de uma caixa, então no sábado dia 10/09 a transportadora entregou a caixa, com as ferragens fizemos a montagem, mas faltou duas gavetas.
Informei novamente a empresa Madeira Madeira, que as ferragens haviam sido achadas e que faltaram somente as gavetas, o que foi negado o envio.
A recusa para o envio de duas gavetas que faltaram é um absurdo, a mercadoria foi entregue incompleta e eu mesma corri para resolver e agora por duas gavetas não querem fazer a entrega.
Fico no aguardo de uma resposta.
Atenciosamente
Regina Fernandes