promete e nao cumpri
Respondida
Tanabi - SP
09/01/2015 às 15:01
ID: 11427590
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesdia 05/01/******* entrei em contato pelo fone******* falei com a atendente q eu qeria faze uma compra no saite no valor *******,33 eu perguntei se eu fizesse a compra se eu ganharia sedex gratis pois precisava da mercadoria urgente ela me disse q sim q ia me bonifica com frete gratis pois ela me disse q eu era um cliente bom pelo fato d ser a 3 compra com eles realizeei o ******* do peido ******* e a empresa https://******* nao cumprio me envio por PAC olha o numero do codigo de rastreio ******* NAO CUMPRIRAM OQ ME PROMETERAM.. desrespeito total com consumidor ....... pense muito bem antes de compra nesse saite.....
Compartilhe
Resposta da empresa
12/01/2015 às 13:56
Prezado Tadeu,
pedimos desculpas pelo equívoco. Antes de realizar sua compra, entrou em contato conosco e lhe foi concedido frete por Sedex dos Correios se realizasse o pedido e escolhesse como frete o PAC. Devido ao grande acúmulo de pedidos no dia 06/01, por termos ficado de ferías coletivas de 20/12 à 04/01, a pessoa responsável pelas postagens não se atentou a observação informando que era para enviar seu pedido por Sedex e acabou lhe enviando pela forma de entrega do pedido, PAC.
Gostariamos de poder lhe dar uma bonificação numa compra futura mas ao entramos em contato, o senhor preferiu por não receber a encomanda e que realizassemos o estorno. Estamos aguardando então a devolução da encomenda e, assim que a recebermos, realizaremos o estorno.
Atenciosamente,