Não cumprem com o que é determinado de forma legal

Olá!

Por determinação dos órgãos reguladores e pela ética e transparência que temos, seguimos todas as regras visando principalmente à segurança do cliente.

Entramos em contato por telefone e e-mail com todos os envolvidos, informamos que a documentação estava incompleta e assim que entregue daríamos sequência no processo.
Em 30/12/******* recebemos os documentos pendentes e o processo foi finalizado.

Permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Geral Investimentos.

Embora após mais de seis meses de stress, a a companhia tenha colocado as ações à disposição, reafirmo o péssimo atendimento desta corretora, tendo em vista que houve um inventário e as ações foram divididas independentemente entre os três herdeiros. Com o que, com certeza, a desculpa de que a documentação de um dos herdeiros estava incompleta não justifica a ação da companhia de não querer repassar a parte dos demais. Ou seja, pela teoria da companhia, então se este herdeiro que estava com a documentação incompleta resolvesse não enviar a documentação, os demais nunca iria receber as suas cotas. Assim, entendo que totalmente errada a atitude da companhia, com o que, na minha opinião, não recomendo.