Falha no cadastro e falta de confirmação de pedido de colágeno.
Não resolvido
Guarulhos - SP
19/04/2026 às 12:40
ID: 246442269
Boa tarde,fiz uma compra de um colágeno no dia 18/04/2026,no valor de R$125,90.Porém, depois de ter efetuado o pagamento, não recebi nenhuma confirmação no meu e- mail sobre o pagamento e o pedido.Achei estranho também, porque no momento que eu fui me cadastrar no site para fazer a compra não tinha campo para fazer senha.Não estou conseguindo fazer login e senha, pois é a única forma de entrar para ver como está o andamento do pedido.Gostaria que eu fosse reembolsada ou que a empresa me respondesse falando se o meu pedido foi efetuado e que eu vou recebê-lo na minha casa.Aguardo retorno obrigada.
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Consideração final do consumidor
10/06/2026 às 12:02
Não fui respondida
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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