Propaganda Enganosa

Não resolvido
Cajueiro - AL
20/09/2019 às 12:17
ID: 95356059
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEntrei no site desta empresa e verifiquei um anúncio de um macaco jacaré longo 2 toneladas marca Bovenau, verifiquei a promoção conforme anuncio em anexo, entrei em contato com o tele-vendas, confirmei a promoção, o estoque e tudo conforme informação do atendente estava correto, mas para minha surpresa quando fiz passo a passo para efetuar a compra, o preço mudou de R$ *******,44 para R$ *******,00, achei um absurdo e me desloquei até a loja, fui atendido por um vendedor que me informou que esta situação só com o gerente que estava atrasado do almoço por motivo de muita chuva, aguardei mais de uma hora té o mesmo chegar, expliquei todas as informações com provas, o mesmo chamou o tele-vendas que confirmou toda minha versão descrita acima e disse que não poderia fazer nada, então solicitei a presença de seu superior e o mesmo relatou que não estava, então solicitei que o mesmo entrasse em contato com o mesmo, e assim o fez, mas o superior assim como o gerente disse que não poderia fazer nada e disse que eu poderia procurar meus direitos, por isso estou entrando primeiramente no reclame aqui e depois vou ao PROCON. Propaganda enganosa é [Editado pelo Reclame Aqui] e passível de indenização além do dano material.
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Resposta da empresa
25/11/2019 às 08:21
Olá Valdir! pedimos desculpa pelo ocorrido. Nesse dia tivemos um erro em nosso site, onde diversos produtos alteraram o preço na página principal do produto. Estamos trabalhando em cima de problemas como esse para melhorarmos cada vez mais. Pedimos desculpas mais uma vez!
Atenciosamente:
Equipe Geralfix
Réplica do consumidor
25/11/2019 às 14:47
Como é descrito na lei brasileira e de conhecimento de qualquer PROCON, o erro anunciado por qualquer fornecedor, tem que ser acatado conforme o anúncio e vendido conforme preço anunciado, quantidade entre outros que venha causar prejuízo ao cliente, assim o correto é a loja vender o produto com o preço anunciado e não simplesmente escrever que ouve um erro e que vão corrigir, sem dar satisfação para o cliente.
Consideração final do consumidor
08/02/2020 às 01:27
Continuam sem contato e resposta contundente para resolver o caso da propaganda enganosa.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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