Gerando Falcões

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

13/11/2025 às 12:40

ID: 231809993

Assunto: Reclamação .
Descaso e Falta de Comprometimento na Retirada de Doações

Venho manifestar minha insatisfação diante do descaso e da falta de comprometimento da empresa em relação à retirada das doações. Pela segunda vez, fiquei aguardando no dia e horário combinados, e novamente ninguém compareceu, nem entrou em contato para justificar ou remarcar.

Um dia antes, enviei mensagem para confirmar, e a atendente ***** informou que estava tudo certo, mas diante de tudo , não retornou o contato para informar que não iriam e a coleta não foi realizada, demonstrando falta de responsabilidade e consideração com quem se dispõe a colaborar.

As doações foram preparadas com antecedência, e o mínimo esperado seria o cumprimento do compromisso assumido ou, ao menos, uma comunicação prévia em caso de imprevistos. Situações como essa desmotivam quem quer ajudar e prejudicam a credibilidade da empresa.

Espero que esse problema seja levado a sério e que medidas sejam tomadas para que episódios assim não se repitam.

Atenciosamente,
Karina.