Não recebimento de pedidos #***** e #***** após pagamento à vista
Resolvido
São Paulo - SP
24/11/2025 às 08:18
ID: 232645075
Compra realizada dia 28/10 pedido #***** e pedido #***** comprada dia 29/10/2025
O pagamento foi realizado a vista
Até o momento não recebi a mercadoria
Deixei recado no Instagram há uma semana, e não tive resposta.
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Resposta da empresa
24/11/2025 às 16:16
Olá,Cristina! Tudo bem?
Agradecemos por nos acionar e pedimos desculpas pelo desencontro de informações.
Verificamos os pedidos realizados em 28/10 #******* e 29/10/******* #*******. No momento da finalização da compra, foi selecionada a opção de retirada em uma de nossas unidades físicas. Ambos os pedidos foram direcionados para retirada na nossa unidade da Estação Campo Limpo e já estão prontos há algumas semanas.
Você pode comparecer para retirar quando for mais conveniente, dentro do horário de funcionamento da unidade. Caso tenha qualquer dúvida adicional ou necessite de apoio, seguimos à disposição por aqui.
Conte conosco, Cristina.
Bazar, Gerando Falcões.
Consideração final do consumidor
24/11/2025 às 21:49
Em nenhum momento eu fui notificada que eu poderia realizar a retirada. O bazar é desorganizado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4