Pedido *****: Produto diferente do anunciado, solicitação de devolução e estorno não realizado desde agosto/25

Olá ,Isabela! Tudo bem?
Confirmamos que o estorno referente ao pedido foi processado com sucesso em 29/08/2025, no valor total de R$ 349,90. O crédito foi direcionado ao cartão de crédito utilizado no ato da compra (Visa final 3702).

Esclarecemos que, após a efetivação da transação por parte de nossa empresa, o prazo para a visualização do crédito é de responsabilidade exclusiva da administradora do cartão. O lançamento poderá ocorrer na fatura vigente ou nas subsequentes, a depender do fechamento e das políticas internas do emissor.

Para informações detalhadas sobre a disponibilização do saldo, sugerimos o contato direto com a sua instituição financeira, uma vez que o processamento bancário foge à nossa alçada técnica.

Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento