Pneu 900X20 fofo
Respondida
Fortaleza - CE
17/04/2025 às 15:11
ID: 215031767
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCompre 03/2025 ,02 pneus na ***** o vendedor disse que era muito, mais era importado com menos de 2 meses de uso o pneu apresentou afofamento no meio do pneu os dois, procurei a empresa para resolverem mais disseram que iria enviar para fabrica para verificar e ate hoje não tiver resposta.. tiver que comprar mais 02 pneus para não ficar sem . Não compre na ***** perdi quase R$ *****.
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Resposta da empresa
02/05/2025 às 14:46
Prezado Senhor Allan Queiroz,
Em atenção à sua manifestação registrada no Reclame Aqui, referente à análise de garantia do pneu de seu veículo, o qual foi deixado em nossa loja, informamos que estamos dedicando total atenção à sua solicitação.
Conforme o procedimento padrão para análise de garantia de pneus, há um prazo de até 30 (trinta) dias para a conclusão do processo e a obtenção de um parecer técnico definitivo.
Assim que recebermos o resultado da análise, entraremos em contato imediatamente, por meio dos dados de contato fornecidos, para comunicá-lo(a) sobre os próximos passos a serem seguidos.
Lamentamos por qualquer inconveniente que esta situação possa estar causando e reiteramos nosso compromisso em solucionar sua demanda da maneira mais eficiente possível.
Agradecemos a sua compreensão e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais através dos nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Gerardo Bastos.