Suporte nota 0
Resolvido
Brasília - DF
20/01/2015 às 14:18
ID: 11569020
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom eu usava o gera site 4 e até que atendia as minhas necessidades, quando foi lançado o gera site 5 eu passei a usá-lo, porém não consigo desenvolver meu negócio.
1° demorou vários dias para o meu domínio ser cadastrado, quando consegui que o domínio estivesse funcionando veio os outros problemas.
Entrei em contato no dia 17/12/******* pelo Skype (As conversas estão salvas)
Olá junior Boa noite,
Como posso instalar o meu próprio layout no gera site?
NÃO TIVE RESPOSTA!!!
No dia 06/01/*******
Mandei a seguinte mensagem!
Olá júnior estou com problemas em meu site.
Ao clicar nas páginas Home e Termos de uso aparece a palavra pagina no endereço e não acessa o site.
Veja as nas imagens o que aparece. (Enviei as imagens pelo skype)
Outro problema é o seguinte, configurei as mensagens para serem enviadas automaticamente após o cadastro mais as mensagens não estão sendo enviadas.
(Informei aqui o qual o meu site com problema)
NÃO TIVE RESPOSTA!!!
No dia 07/01/******* (foi me dito que não tinha visto as minhas mensagens) “BELO SUPORTE ESSE”
Então na esperança de ter o meu problema resolvido informei novamente o problema.
E eu tive a seguinte resposta: vou ver
NÃO TIVE MAIS NENHUM CONTATO, NENHUMA POSIÇÃO!!!
Compartilhe
Resposta da empresa
21/01/2015 às 10:20
Olá Warley,
sinceramente não entendi sua reclamação. Seu site está perfeitamente funcionando, conforme qualquer pessoa pode verificar aqui:
https://*******
Qual é o problema agora?
Atenciosamente
Suporte GS 5
Réplica do consumidor
27/01/2015 às 14:03
Não entendeu ? rsrsr
então quer dizer que eu [Editado pelo Reclame Aqui]?
Agora o site está funcionando mesmo, pois uma parte do problema foi corrigido depois da reclamação aqui.
eu tenho o print dos erros, se agora está funcionando é por que foi arrumado.
As mensagens que devem ser enviadas automaticamente apos o cadastro ainda não chegam.
Acabei de testar em meus dois emails do hotmail.
e o Envio de Newsletters também não funciona.
Réplica da empresa
28/01/2015 às 11:02
Caro Warley
realmente havia o erro, mas foi corrigido no mesmo dia da solicitação de suporte, na qual falamos que seria verificado.
Na data da reclamação aqui, o problema já não existia.
Quanto ao envio de mensagens, não é erro do sistema e sim os provedores do Hotmail e alguns outros realmente não aceitam mensagens automáticas através de scripts. O problema é com o provedor de e-mail, nesse caso.
O mesmo ocorre para o envio de newsletter. O provedor hotmail e outros não aceitam este tipo de envio pois eles recebem como spam e bloqueiam o envio.
Réplica do consumidor
03/02/2015 às 14:54
No dia da reclamação o problema não estava resolvido, já perdi a esperança com esse sistema.
Réplica do consumidor
03/02/2015 às 14:56
NÃO RECOMENDO, QUEM COMPRAR VAI JOGAR DINHEIRO FORA, O PIOR INVESTIMENTO QUE EU JÁ FIZ.
Réplica da empresa
03/02/2015 às 15:00
Compreendo Warley. Embora existem outras 11.******* pessoas que usaram e indicam pois fizeram o melhor investimento até agora.
Mas lamentavelmente não podemos agradar a todos mesmo prestando o suporte necessário.
Mas vejo que você continua usando o programa. Em todo caso lhe desejo sucesso em seus projetos!
Réplica do consumidor
03/02/2015 às 16:11
Não estou usando o seu sistema, ele está parado! e nem pretendo usa-lo mais, até por que é impossível usar.
Réplica da empresa
03/02/2015 às 21:20
Compreendo. Mas isso não quer dizer que há problemas no sistema. Eu utilizo o programa há 6 anos desde que o criei
e não apenas eu. Literalmente milhares de pessoas usam o sistema como única ferramentas de trabalho na internet assim como eu.
Se você precisar do suporte, o nosso contato é o mesmo. Caso não deseje mais usar, esteja a vontade.
Permanecemos a disposição.
Consideração final do consumidor
04/02/2015 às 14:40
Não Vale a pena
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1