Aparelho gerathermdesktop com detecção de arritmia quebrou a confeccao de plástico da braçadeira que conecta no aparelho

Bom dia Sr Leandro Starling, tudo bem?

Referente a sua reclamação, informamos que nossos conectores, juntamente com a braçadeira e o aparelho são certificados por todos os órgãos regulamentadores nacionais e internacionais, tanto em funcionamento quanto em qualidade.

Analisando as fotos encaminhadas, o conector sofreu impacto externo para ocasionar a quebra na parte interna de conexão da braçadeira, pois essa parte só é acessível ao cliente caso seja retirado do manguito.

Diante disso, caso queira consultar nossas assistências técnicas autorizadas, segue o link abaixo:
https://*******

Ficamos à disposição para maiores esclarecimentos.

SAC Geratherm
Telefone:*******
Whatsapp: *************
E-mail: *******

querendo cobrar a peça de plástico 40 reais sendo que o aparelho foi usado poucas https://******* de respeito com o cliente.

Bom dia Sr Leandro,
Conforme atendimento via whatsapp, o valor do conector da braçadeira foi passado conforme nossa tabela de preços vigente.
Devido essa situação ter sido causada pelo proprietário, a garantia seguindo o código de defesa do consumidor não é válida, pois se caracteriza mau uso.

Ficamos à disposição para maiores dúvidas.

SAC Gerathem
Telefone:*******
Whatsapp:*******
E-mail: *******