Dificuldade de contato com escritório de advocacia devido a erro em dados e telefones incorretos
Respondida
Niterói - RJ
28/01/2026 às 16:08
ID: 239109751
Sou advogada e trabalho num inventário no Rio de Janeiro. O escritório entrou em contato comigo para atuar auxiliando para que minhas clientes recebam os precatórios que estão em nome da falecida.
Um advogado, chamado Mateus, entrou em contato comigo para que minhas clientes preenchessem e assinassem termos para instruírem os precatórios.
Ocorreu que ao enviar os referidos termos ele errou na data do óbito da falecida. Desconfiada, telefonei para todos os telefones que possuo do escritório, mas não consegui falar.
Ora não dá sinal , ora diz que o telefone está errado. Não consigo falar com o escritório.
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Resposta da empresa
29/01/2026 às 10:30
Prezada,
Lamentamos sinceramente a situação relatada.
Estamos enfrentando instabilidades em nossas linhas telefônicas, o que prejudicou o recebimento e o retorno de ligações. Já acionamos o responsável pelo seu processo e eu fui informado que a Sra. já recebeu o retorno dos questionamentos realizados.
Para evitar qualquer novo transtorno, também deixamos à disposição estes canais alternativos:
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (82) 99648-4361
Telefone provisório: (82) 3316-0147
Agradecemos por nos alertar e reforçamos nosso compromisso com a transparência e a celeridade no atendimento.
Atenciosamente.