Cobrança indevida após cancelamento na Academia Gerber
Não respondida
Biguaçu - SC
10/02/2026 às 23:30
ID: 240396277
Pela segunda vez, a Academia Gerber está me cobrando por um serviço que já foi cancelado.
Isso não é erro, é desorganização ou má-fé.
Porque quando um cliente cancela, a obrigação da empresa é parar a cobrança imediatamente simples assim.
Não é aceitável ter que perder tempo resolvendo um problema que não foi criado por mim.
Já comuniquei o cancelamento, já fui clara, e mesmo assim continuo sendo cobrada.
Respeito com o cliente não é favor, é obrigação.
Exijo:
A retirada imediata de qualquer cobrança.
A confirmação por escrito de que não existe nenhum débito em meu nome.
Mais responsabilidade com os dados e contratos dos alunos.
Se isso se repetir, tomarei as medidas cabíveis, inclusive pelos órgãos de defesa do consumidor.
Chega de descaso.