Atraso na entrega de ferragens e falha na comunicação da loja em Barreiras-Bahia

Question

Em ***** Fiz uma compra de umas ferragens , lá loja filial em Barreiras-Bahia, que segundo o vendedor seria entregue em 5 dias úteis.
Passado o prazo, a compra não foi entregue.
Entrei em contato com a loja onde foi informado que seria feito em ***** (não foi feito). Foi informado que seria em ***** (também não foi feito).
Solicito providências

Accepted Answer

Olá, Thiago!

Em primeiro lugar, gostaríamos de expressar nossas sinceras desculpas pela experiência que você teve. Estamos comprometidos em aprimorar nossos serviços e garantir que nossos clientes recebam a atenção e o suporte necessários.

Assim que recebemos sua manifestação, a compartilhamos com nossa unidade responsável para tratativa e entramos em contato diretamente com você.

Agradecemos sua paciência e colaboração enquanto trabalhamos para solucionar o seu caso. Em caso de dúvida ou necessidade adicional, permanecemos à disposição.

Atraso na entrega de ferragens e falha na comunicação da loja em Barreiras-Bahia

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor