Gerdau em Divinópolis MG causa ruído excessivo e vibrações, prejudicando o sono dos moradores
Não resolvido
Divinópolis - MG
08/07/2026 às 05:49
ID: 253366351
Custo do progresso ou progresso a qualquer custo? Na noite do dia 07/07/2026 por volta de 23:00, a undidade da Gerdau em Divinópolis MG emitiu muito ruído constante e insistente por aproximadamente 30 minutos. Acredito que estavam realizando alguma operação interna em horário totalmente inadequado. Pareciam chapas enormes batendo entre si que causavam até vibrações na minha casa. Nossos cachorros ficaram inquietos. Eu e minha esposa perdemos o sono. Em plena terça feira, 23:00, imagina como acordamos para trabalhar? Sem descanso. Até onde isso vai chegar?
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 17:38
Olá, Wander!
Esperamos que o senhor e sua família estejam bem.
Primeiramente, gostaríamos de agradecer seu contato e manifestar que lamentamos o ocorrido.
Informamos que o evento mencionado, que ocasionou os ruídos percebidos em 07/07/2026, foi decorrente de uma instabilidade operacional. Assim que a situação foi identificada, a atividade foi imediatamente interrompida para intervenção da equipe de manutenção.
Reforçamos que os ruídos não foram gerados de forma intencional e que seguimos acompanhando o tema de perto, adotando as medidas necessárias para minimizar a possibilidade de novas ocorrências.
Gostaríamos de conversar com o senhor por telefone para esclarecer eventuais dúvidas e fornecer informações adicionais. Tentamos contato por meio do número (37) 99923-1534, porém não obtivemos sucesso. Caso seja possível, solicitamos a gentileza de nos informar um telefone para retorno. Se preferir, também encaminhamos esta mensagem para o email disponibilizado.
Aproveitamos para compartilhar o canal oficial de comunicação direta com a Gerdau Divinópolis:
Ouvidoria Fale com a Gerdau
0800 031 2118
Disponível 24 horas por dia, por meio de ligação telefônica ou WhatsApp.
Agradecemos sua atenção e permanecemos à disposição.
Réplica do consumidor
17/07/2026 às 09:13
De acordo com o portal de notícias da cidade, o evento se trata de arriamento de carga. Já foi percebido outras vezes na mesma intensidade, mostrando a eficiência das tratativas por parte da Gerdau
Consideração final do consumidor
17/07/2026 às 22:10
Polui o ar, o som e o visual. Tem pouco comprimento com a sociedade
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2