Reclamação resolvida

Resolvido

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São Paulo - SP

19/05/2025 às 00:12

ID: 217405133

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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BEM, OCORREU ALGO ESTRANHO COMIGO ESSA SEMANA. EU ESTAVA COTANDO COLUNA DE 3/8 POL E LIGUEI PARA GERDAU DE SAÕ JOSE DOS CAMPOS, PARA COTAR. ENTÃO UMA MENINA ME INFORMOU QUE A BARRA DE COLUNA COM 4 FERROS DE 3/8 POL E COM SEIS METROS DE COMPRIMENTO, ESTAVA R$ 101, 54.
ENTÃO ERA O PREÇO MAS BARATO E APESAR DE EU MORAR LONGE DO LOCAL MAIS DE 15 KM, PEGUE MEU CARRO . COLOQUE GASOLNA E FUI FAZER A COMPRA PESSOALMENTE, PORQUE EU TENHO MEDO DE [Editado pelo Reclame Aqui] NA NTERNET.
CHEGANDO NO LOCAL FUI ATENDIDO POR UMA MENINA QUE ME PASSOU UM PREÇO MUTO ACIMA, R$ 135,00. EU IRIA COMPRAR DEIS BARRAS .
ENTÃO EU ARGUMENTEI E DSSE: ESCUTA, EU LIGUEI ANTES E ME PASSARAM O PREÇO DE R$ 101,54 .
E A MENINA DISSE QUE DEVO TER LGADO NUMERO ERRADO , ENTRETANTO, EU LIGUEI PARA O NUMERO E TOCOU O TELEFONE NA MESA DELA.
ELA COMEÇOU A ME PEDIR DADOS PARA FAZER O CADASTRO E EU PENSEI QUE ELA IRIA CONSIDERAR A MNHA RECLAMAÇÃO, MAS NÃO FEZ NADA E DISSE QUE ESTAVA NA HORA DE IR EMBORA E PEDIU PARA OUTRA VENDEDORA CONTINUAR O ATENDIMENTO.
EXPLIQUEI O QUE TINHA OCORRIDO, MAS A OUTRA VENDEDORA TAMBÉM PERMANECEU INDIFERENTE. FIQUE MUITO CHATEADO COM A SITUAÇÃO E ME RETIREI DO LOCAL. AGORA EU QUERO UMA INDENZAÇÃO DE 100 REAIS COMO FORMA DE ME RESPEITAR, COMO CIDADÃO; COMO CONSUMIDOR E COMO SER HUMANO. PELO MENOS PARA PAGAR A GASOLNA E AS HORAS QUE EU DESPERDICEI DE MNHA VIDA PARA FAZER PAPEL DE PALHAÇO NA GERDAL. E PEÇO QUE APRENDAM A TREINAR MELHOR SEUS FUNCIONÁROS PARA QUE ELES SE TORNEM PROFISSONAIS E PASSEM A CONSIDERAR OS CONSUMIDORES, COMO PESSOAS DIGNAS DE RESPEITO. DESDE JÁ AGRADEÇO O EMPENHO E MANFESTO VOTOS DE ESTIMA E CONSIDERAÇÃO. MEU PIX *****.

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Resposta da empresa

26/05/2025 às 13:53

Olá, Luiz! Como vai?

Esperamos que esteja bem!

Recebemos sua manifestação através do site Reclame Aqui e, inicialmente, gostaríamos de expressar nossas sinceras desculpas pela experiência insatisfatória que você teve. Estamos comprometidos em aprimorar nossos serviços e garantir que nossos clientes recebam a atenção e o suporte necessários.

Compartilhamos seu caso com a unidade responsável, e nossa equipe já entrou em contato direto com você para melhor atendê-lo.

Lamentamos profundamente pela inconveniência. Nosso objetivo é proporcionar uma experiência positiva a todos os nossos parceiros e clientes.

Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida adicional.

Consideração final do consumidor

26/05/2025 às 13:56

O coordenador resolveu o problema e manteve o preço inicial informado.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10