Gerdau

Reclamar dessa empresa

Macaé - RJ

17/07/2026 às 09:12

ID: 254149181

Bom dia!
Mais um alerta para empresa e outras pessoas que buscam fazer uma compra em loja virtual.
Então, entrei no possível site mais.gerdau.com.br, onde tinha um símbolo de whatsapp vendas Gerdau.
Lá o possível vendedor Fábio, enviou o orçamento do que eu queria, junto com valor do frete. Decidi, que iria fechar.. Ele me enviou uma nota de pedido, com o próprio CNPJ da Gerdau, endereço de ouro branco MG. Tinha até o número de ordem do pedido!
Me enviou um boleto, que tinha o símbolo da Gerdau e o banco era da safra. Até tentei ligar para os contatos do site da Gerdau antes de comprar. MaS, não tive sucesso! Achei outro contato de whatsapp, só que também não me respondeu. Peguei o CNPJ da nota de pedido e fui consultar. O cpnj 17227422/000105 que aparece Gerdau Açominas S. A. Confiei nisso, fiz a tentativa de pagar pelo boleto, o banco não deixou fazer o pagamento por segurança. Fiz o pagamento com a chave Pix que me enviaram de cópia e cola e enviaram também o qrcode com símbolo da Gerdau. Mas, quando coloca a chave Pix lá, aparece outro CNPJ 67505661000140 que também aparece laminação de ferro e aço grd. Porém a financeira era recargapay. Enviei o comprovante para eles, a moça Amanda continuou o atendimento, disse que iria encaminhar para o setor financeiro, para dar baixa no boleto, disse que iria me atualizando sobre o status e a nota fiscal iria chegar no meu email em 24 HR, isso era umas 12:59. Cheguei em casa 17:30, onde o outro contato de whatsapp da Gerdau finalmente me respondeu. Encaminhei a nota de pedido, para eles consultarem o número de ordem do pedido. Onde o atendente disse que o modelo deles padrão da nota, não era compatível com aquele. Foi aonde caiu a ficha, que tinha caído em um [Editado pelo Reclame Aqui]. Entrei no app Itaú e contestei o Pix por [Editado pelo Reclame Aqui]. Depois, fiz o boletim de ocorrência online.
Infelizmente, o Itaú não conseguiu recuperar o valor, pois já tinham tirado o valor da conta que fiz o Pix. Infelizmente, fui afobada e cai no [Editado pelo Reclame Aqui]. Os [Editado pelo Reclame Aqui] estão usando praticamente todos os detalhes para convencer. Tenho certeza, que foi dentro do possível site da Gerdau. (mais.gerdau.com.br). Estou muito chateada, pois as coisas estão difíceis e ainda acontece isso. Fiquem atentos! Que a empresa Gerdau também possa fazer a denuncia por estarem utilizando o nome Gerdau e para reforçar as investigações e a polícia chegar até esses [Editado pelo Reclame Aqui].