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São Paulo - SP

29/01/2025 às 15:04

ID: 208222445

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Moro próximo ao edifício Happiness em Santo André e este prédio é uma verdadeira favela quando tem festas no salão, aparentemente não tem regras quanto ao volume do som e gritarias, hoje foi o pior dia, um som extremamente alto invadindo a minha residência, estremeceu tudo aqui.
Fui lá reclamar e não adiantou nada, tenho tudo gravado, inclusive filmei minha conversa com a portaria!

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Resposta da empresa

07/05/2025 às 14:41

Sr. Ivo,boa tarde.
Sinto pela demora em sua resposta.
Devo esclarecer que administradora não tem nada a haver com o barulho no salão de festas do condomínio e que o senhor adotou o procedimento correto entrando em contato com a portaria do condomínio. Contudo, ou reforçar sua solicitação.
Colocamos o nosso contato para que melhor possamos lhe atender WhatsApp*******, pois este não é o caminho.
Desde já, agradecemos a compreensão e desejamos tudo de bom.

Consideração final do consumidor

07/05/2025 às 15:40

Boa tarde, senhores!
Obrigado pelo retorno por este canal.
Entrei em contato na mesma época pelo WhatsApp, onde a atendente de vocês disse que iria entrar em contato com o síndico do edifício. Não sei se isso foi feito, porém, não tive mais problemas com barulhos, entendo que aos finais de semana algumas pessoas fazem festas, porém deve haver cuidado quanto ao volume do som e gritarias, se necessário deve ser feito tratamento acústico.
Ressalto que tenho os vídeos gravados, inclusive com a filmagem da minha conversa com a portaria e boletins de ocorrência, juntamente com os registros de solicitação de viaturas da PM, e caso precise farei novamente.
Entendo que vocês querem que eu resolva diretamente com a portaria, mas na necessidade de ingressar com uma ação na justiça farei contra vocês, que administram o edifício (não faz nenhum sentido entrar com uma ação contra o porteiro!), se vocês entendem não ter responsabilidade cabe a vocês se defenderem ou me apontar o CNPJ responsável pela infração.
Que a calmaria e o respeito predominem!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2