Absorvente Geriatex Premium com adesivo que não cola adequadamente

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

11/02/2026 às 15:18

ID: 240462849

E eu compro sempre absorvente gerir a Tex e comprou aquelas de preferência o geriatex Premium que ele tem um adesivo e isso traz mais segurança, só que a última vez que eu comprei é o adesivo não tá colando solta, cai tudo me traz um desconforto tremendo então eu gostaria de fazer uma reclamação porque esse geriatex Premium é mais caro e vem menos quantidade do que o outro então acho que eu mereço aquilo que a empresa Diz que oferece, né?

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Resposta da empresa

11/02/2026 às 15:49

Prezada Sra Denise,
Foi com surpresa que tomei ciência de suas considerações. Antes de mais nada, agradeço a oportunidade de nos pronunciarmos e atende-la no que for necessário.
Todos os nossos produtos passam por um criterioso processo de controle de qualidade, temos em nosso quadro funcional um departamento específico para este fim.
Peço a gentileza de entrar em contato com nossos canais oficiais de atendimento ao consumidor 0800 282 0032 e nos enviar o lote, data de fabricação, seu endereço e telefone de contato para que possamos recolher o material não conforme e lhe fazer a entrega de novos produtos. É de suma importância para nossa empresa a avaliação de supostas não conformidades, como a Senhora indicou, para que possamos sempre aprimorar nossa qualidade.

Consideração final do consumidor

28/02/2026 às 02:22

A empresa me atendeu prontamente, trocando os produtos

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10