Fraldas rasgadas em pacote
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
12/06/2025 às 12:58
ID: 219504793
Boa tarde,venho aqui reclamar, porque comprei as fraldas da minha mãe e em um pacote 2 fraldas vieram rasgada e no outro veio 5 no total de 7 fraldas danificadas sendo um pacote inteiro, quero saber o que vcs vai fazer pra acar com meu prejuízo,as fraldas não são baratas e minha mãe só ganha um salário mínimo.*****.
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Resposta da empresa
12/06/2025 às 14:29
Prezada Senhora,
Foi com surpresa que tomei ciência de suas considerações. Antes de mais nada, agradeço a oportunidade de nos pronunciarmos e atende-la no que for necessário.
Todos os nossos produtos passam por um criterioso processo de controle de qualidade.
Peço a gentileza de entrar em contato com nossos canais de atendimento ao consumidor ******* ou ******* ******* ******* e nos enviar o lote, data de fabricação, seu endereço e telefone de contato para que possamos recolher o material não conforme e lhe fazer a entrega de novos produtos. É de suma importância para nossa empresa a avaliação de supostas não conformidades, como a Senhora indicou, para que possamos sempre aprimorar nossa qualidade.