Fui humilhada na pousada e pela pousada

Sabemos que essa não é a história real. E é realmente muito triste assistir seus meios de todos. Não vamos nos intimidar e já informamos uma reserva sobre seu comportamento em nossa pousada. Sua arrogância com a equipe e mal tratamento. Sabemos que a vítima aqui não é você e não irá nos calar diante de todo transtorno que tem nos causando, perdas e danos nos atacando em todos os lados com essas difamações A senhora não pagou nenhum pós checkout porque achou caro e queria grátis! Isso é difamação Não acreditem na história dessa moça, verifiquem todos os comentários e vejam que nunca tratamos ninguém mal. Ela e nós sabemos da verdade. Não vamos a expor aqui, porque já está cansativo e não queremos mais levar essa história adiante.
A empresa irá procurar os devidos direitos que também possui, pois não iremos receber esse tipo de calúnia e difamação pública !

Ninguém tratou seus funcionários com arrogância ou falta de respeito, pelo contrário, a recepcionista foi sarcástica e desrespeitosa. Se a recepção tem câmera você saberá muito bem quem falou com você e quem reportou a reclamação. Mas a justiça existe para isso. Aguardo o momento em que as imagens e áudios e mensagens de whatsapp serão divulgados.

Torno a dizer que TENTAMOS NEGOCIAR O PÓS CHECK OUT E NÃO FOI PERMITIDO POIS NÃO PERMITIRAM QUE AS PESSOAS UTILIZASSEM SOMENTE O BANHEIRO DO QUARTO.
EM MOMENTO ALGUM FALEI NAS MINHAS RECLAMAÇÕES QUE PAGAMOS PELO POIS CHECK OUT, COMO A EMPRESA ESTÁ TENTANDO COLOCAR E MAQUIAR O COMPORTAMENTO DAS PÉSSIMAS ATENDENTES.
TAMBÉM RESSALVO AQUI QUE. DAS TRÊS HÓSPEDES DO QUARTO *******, SOMENTE UMA UTILIZOU O CHUVEIRO DA PISCINA,POIS ERA A ÚNICA QUE TINHA TOALHA PRÓPRIA E SE A CÂMERA DESSA POUSADA ESTIVER FUNCIONANDO PODERÁ COMPROVAR ISSO E QUE FOI ESSA PESSOA QUE SE COMUNICOU COM A RECEPÇÃO PARA NEGOCIAR O CHECK OUT. EM MOMENTO ALGUM EU, TATIANA DA COSTA MACHADO ESTIVE NA RECEPÇÃO PARA NEGOCIAR E ISSO TAMBÉM PODERÁ SER COMPROVADO PELAS CÂMERAS DA RECEPÇÃO. EXISTE SOMENTE UMA MENSAGEM VIA WHATSAPP DIZENDO QUE EU NÃO FECHARIA O PÓS CHECK OUT NO VALOR DE 80$. TAMBÉM ESPERO QUE OS SENHORES TENHAM ESSA MENSAGEM VIA WHATSAPP.
EM MOMENTO ALGUM FOMOS DESRESPEITOSAS COM A EQUIPE DO HOTEL.

Aqui esta sua controvérsia, pois na sua reclamação inicial, que as tenho todas guardadas, a senhora informa que foi cobrada para o pós checkout, não é mesmo ? Tenho sua avaliação na booking dizendo exatamente isso. E agora esta dizendo que não aceitou alugar o quarto para o pós checkout ? Temos as imagens e áudios sim e iremos usar na justiça para comprovar exatamente o que aconteceu com o direito de resposta de imagem da empresa. A senhora foi arrogante e saiu debochando de nós na recepção porque não aceitamos R$ 80 para mais de 7 pessoas tomarem banho no mesmo quarto, se lembra ? Que a senhora saiu falando ela não quer os R$ 80 então vamos tomar banho na ducha dela e não vamos pagar nada. Temos tudo aqui! A titular da ******* Machada, as avaliações vieram de Tatiana Machado e é com ela que iremos comprovar tudo na justiça !

Tratou mal os funcionários sim e foi arrogante ! temos imagens e áudio!

Não há controvérsia nenhuma. Vocês cobraram 80$ pelo pós check out, eu falei via whatsapp que não aceitaria. Uma outra hóspede do quarto *******, que não fui eu, foi até a recepção fechar o pós check out e negociar o uso das 8 pessoas. O que não foi permitido, pois a recepcionista alegou, com sarcasmo, desdem e sem postura que ia gastar água da pousada e que poderíamos usar o chuveiro da piscina. Em momento algum solicitei banho gratuito. Solicitei extensão do check out, mesmo que fosse em um quarto sem hóspedes, negociação mais do que comum com qualquer estabelecimento. Avaliamos a possibilidade de pagar o pós check out, o que foi negado com falta de respeito pela recepcionista, que nos tratou com sarcasmo e falta de educação.
Minha reclamação foi exatamente essa, além de relatar as péssimas instalações da pousada e que as pessoas que estão respondendo fizeram o imenso favor de me humilhar, desmoralizar e denegrir online.

Bom, eu mesma atendi vocês na recepção da pousada, não sei de onde você tirou sarcasmo, já que você mesma diz que não foi você que veio até a recepção. Se você não veio até a recepção e sim sua amiga, como pode comprovar que foi sarcasmo?
Nunca tratamos nenhum hóspede com sarcasmo , desdém ou arrogância, mas sim, seu grupo fez exatamente isso, e eu sim consigo comprovar com as imagens de câmera e áudio, o sarcasmo que vocês usaram ao falar que então iam usar nossa ducha gratuita sim, já que não queríamos R$ 80 para 8 pessoas tomarem banho no quarto! Eu estava aqui, vi tudo e gravei !
Ninguém esta humilhando ninguém, quem esta manchando a reputação da empresa é você em todos os meios públicos, os quais iremos tomar as devidas providências! A pousada ofereceu e cumpriu com todo serviço oferecido a vocês! O abuso por parte de vocês no momento do checkout que fez com que depois quisessem reclamar de tudo! Mas, durante a estadia estavam muito bem e não nos reclamaram nada, inclusive queriam ficar até mais tarde na pousada. Se era tão ruim, porque queriam ficar mais ?

Não deixamos de cumprir nada com as senhoras!