Alianças de casamento vendidas como ouro 14k não são de ouro
Respondida
Betim - MG
05/11/2025 às 16:42
ID: 231133993
Eu e Meu marido compramos um par de aliança cm eles para nosso casamento tem mais ou menos 3 anos q custaram quase 2 mil reais venderam alegando q as alianças eram ouro 14 k , e exatamente hoje descobrimos q as alianças não são.de ouro muito menos ouro 14 as alianças foram vendidas como se fossem ouro pelo valor de ouro quando na verdade nem ouro são, um amigo nosso que compra ouro testou por um acaso pra nós e viu q não é. Estou indignada se fizeram isso com nós imagina oq não fazem com outras pessoas .
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Resposta da empresa
18/02/2026 às 17:54
Olá Karine.
Conforme conversamos pelo WhatsApp, reiteramos nosso compromisso com a transparência e a qualidade que entregamos há mais de 30 anos.
Como nossas joias possuem Garantia Permanente, convidamos você a retornar à nossa loja.
Queremos realizar os testes ao seu lado para esclarecer qualquer dúvida e garantir sua total satisfação.
Além disso, caso seja do seu interesse, colocamo-nos à disposição para realizar a recompra das alianças. Seguimos à inteira disposição.
Atenciosamente,
Equipe Gerlu Joias