preço exorbitante
Resolvido
Betim - MG
11/02/2017 às 13:01
ID: 24196709
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesfui a loja Gerlu Joias no Monte carmo Betim para ajustar a pulseira de dois relogios e a atendente de cara me disse que cobraria R$20,00, para ajustar cada pulseira, ora não que não deva ser cobrado, mas ai ja ta demais ja comprei em outras relojoarias do centro de Betim e nunca nem mesmo me cobraram para ajustar uma puseira fica a dica para futuras compras.
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Resposta da empresa
13/02/2017 às 15:06
???Prezado Senhor Helbert,
Gostaríamos de esclarecer a você e a todos os clientes que ao comprar um relógio em uma de nossas unidades, os ajustes de pulseira serão dados como cortesia, a qualquer hora, desde que apresentado o certificado de garantia ou *******. Não obstante, aos ajustes de pulseira de relógios adquiridos em outros estabelecimentos será cobrada uma taxa de serviço correspondente à mão de obra e à garantia deste serviço. Importante ressaltar também, que ao ser realizado o ajuste, a loja torna-se responsável por qualquer avaria que o produto possa sofrer - uma vez que lidamos com peças delicadas suscetíveis de danos – justificando mais uma vez a taxa cobrada. Diante do exposto, ansiamos sua compreensão.
Cordialmente,
Gerlu Joias.
Réplica do consumidor
01/11/2017 às 12:57
se e com falta de respeito que se responde não volta para esta loja
Consideração final do consumidor
01/11/2017 às 13:03
pessimo atendimento pos venda
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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