Demora no atendimento, aplicação incorreta de botox e preenchimento labial, e má qualidade do serviço na Clinica Germain Paris

Não respondida
Campinas - SP
12/06/2026 às 18:17
ID: 251258005
Sou cliente da Clinica Germain Paris, encontrei no Instagram e me chamou atenção pelo preço, achei até duvidoso e marquei uma consulta. Fui muito bem atendida! Fechei um plano de quase 2.500,00 entre botox, preenchimento labial, luz pulsada e lavien.
No primeiro dia, agendei para as 16:00 horas, botox, preenchimento e luz pulsada.
Cheguei na clinica as 15:45. 15 minutos antes do meu horario. Na recepção tinha um senhor (cliente) que estava muito insatisfeito e estava reclamando que estava aguardando a 1 hora, quando eu sai, ele ainda estava la e continuou reclamando DIZENDO QUE ERA CLIENTE A 2 ANOS DA CLINICA, E QUE ESTAVA CADA VEZ PIOR, QUE O TRATAMENTO DELE NAO DUROU NEM 15 MINUTOS.. EU CONFESSO QUE ASSUSTEI.
EU AGUARDEI 2 HORAS, E NÃO FUI ATENDIDA!
Fiz a luz pulsada em 10 minutos, sai da clinica as 17:50 horas sem fazer botox e preenchimento porque ainda tinha 3 pessoas na minha frente. AGUARDEI 2 HORAS E FUI EMBORA SEM SER ATENDIDA!
Comentei com a doutora que fez luz pulsada em mim, sobre o outro cliente que saiu insatisfeito. ELA ME RESPONDEU: BOM SABER !!! ASSIM NÃO O ATENDEMOS MAIS.
Voltei no dia seguinte (atravessei campinas) logo no primeiro horario para botox e preenchimento.
Sessões de fotos e fui para a sala de procedimento. A "DENTISTA" QUE EFETUOU O PROCEDIMENTO EM MIM FOI MUITO QUERIDA. MAS TOTALMENTE INEXPERIENTE.
Perguntei qual hialuronico ela usou.. ela me respondeu renova. pedi para ver a embalagem.. ela disse que ja tinha jogado no lixo.
No Botox eu tinha um residuo de um anterior pois tinha feito 4 meses antes.
Ela disse para a colega dela . Ah !! O botox dela é so um pouquinho porque ela ja esta com botox no rosto.
Seria 50ul. Acredito que não foi aplicado tudo porque 15 dias depois não tinha pegado absolutamente nada no meu rosto.. Ela fez poucas aplicações e eu estranhei a superficialidade dela.
Nas clinicas onde costumo fazer, é muito diferente
Fiz uma reclamação pelo whatsapp e não me responderam
Fui pessoalmente conversar com a gerente que me disse que eu estava desrespeitando dizendo que eu acreditava não ter usado todo produto que eu PAGUEI no meu rosto.
Desrespeito é ficar aguardando 2 horas e não ser atendida
Desrespeito é pagar um valor por um procedimento e não ver resultado
Enfim, era dia do retorno e a DENTISTA, fez a aplicação meio estranho.. enfim. Disse que ia travar a minha testa.. mas travou a minha sobrancelha bem baixa que eu nem conseguia abrir os olhos direito quando começou a fazer efeito, sem contar o tanto de dor de cabeça que tive por um periodo.
Fiquei com o olhar caido!!!
Voltei lá dias depois e pedi para levantar e para elas darem um jeito..
Outra profissional me atendeu e me disse que infelizmente não teria o que fazer. TEria que esperar passar o efeito da toxina, ela aplicou mais toxina para tentar, mas foi clara e me avisou, acredito que não va resolver.
E NÃO RESOLVEU
Faz 2 meses do procedimento, minha testa não está travada, os famosos pé de galinha super aparente, mas a ponta da sobrancelha super pra baixo. NUNCA FICOU ASSIM!
O PIOR DE TUDO!! QUANDO EU FALEI COM A DENTISTA, ELA ME DISSE:
EU FIZ ASSIM PORQUE VOCÊ RECLAMOU DA ANTENINHA WIFI
eu nao reclamei de wifi, reclamei que não tinha feito efeito nenhum o botox dela..
E ELA DISSE: RECLAMOU SIMMMM!!
Péssima profissional, inexperiente.
Me disse que usava Dysport a outra moça disse que era Alergan aqui não usamos outro.
Pra mim não é nenhum dos dois.
Acredito que não usou a quantidade que eu comprei no contrato, mas não tem como saber porque não mostram.
Agora vejo que o cliente do primeiro dia TINHA RAZÃO
POIS EU ESTOU MUITO INSATISFEITA .