Atraso Excessivo na Entrega e Falta de Atendimento
Resolvido
Brasília - DF
22/07/2025 às 20:13
ID: 222747039
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesO atendimento pra vender é ótimo, mas pra cumprir com o combinado e pago é outro. Já estou com quase 90 dias que comprei, paguei a vista, no momento da venda o vendedor disse que colocaria como urgente e entregaria com 45 dias, compra feita no dia 03/05 e hoje 22/07 ninguém me responde mensagem e nem uma satisfação dá.
No mesmo dia compramos em outras lojas que entregaram com 20 dias.
Muita dor de cabeça, falta de respeito com consumidor
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Resposta da empresa
23/07/2025 às 12:39
Olá Sra. Ivonete . Conforme conversamos por telefone , estaremos entregando sua encomenda com prazo estimado para 01/08 . Peço-lhe mais uma vez desculpas por todo o transtorno ocorrido e reitero o compromisso da empresa em sempre atender nosso clientes com excelência.
Muito obrigado
Réplica do consumidor
25/07/2025 às 08:22
recebi a resposta dizendo que vão me entregar até 01/08, ou seja quase 90 dias, porque a compra foi feira 03
/05 , vou aguardar
Réplica da empresa
01/08/2025 às 11:42
Bom dia Sra. Ivonete ....Entrega realizada ontem dia 31/07 das duas poltronas ok
Mais uma vez nos desculpe pelo transtorno
Consideração final do consumidor
01/08/2025 às 12:46
Entregaram as poltronas, em 31/07, quase 90 dias após a comprar que foi pago à vista. A pesar de ter acontecido isso, voltaria a comprar.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8