Tive problemas na entrega tentando falar com o gerente e não consigo
Não resolvido
Brasília - DF
07/02/2024 às 14:17
ID: 182145131
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de uma mesa e um sofá, tive problema na entrega, pedi para a vendedora o contato do gerente ela se negou a me dar, insisti ela disse que ele entraria em contato comigo, até agora nada!!! Tentei ligar várias vezes na loja, ou não atendem ou quando atendem falam que o gerente está ocupado ou que ele não está!! A loja Germam do shopping id parece que está abandonada não tem gerência. Os vendedores fazem oq querem. Pensem 2x antes de comprar lá!!! Comprei e paguei caro achando que teria uma assistência decente e nada!!
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Resposta da empresa
07/02/2024 às 14:36
OLÁ RODRIGO , BOA TARDE . MEU NOME É NAAMAN , SOU GERENTE DA LOJA GERMAN SHOPPING ID . AQUI NESTE SHOPPING TEMOS DUAS LOJAS , UMA COM O NOME ESPECIALE ,ONDE O SENHOR FEZ A COMPRA EM NOVEMBRO DO ANO PASSADO COM A VENDEDORA NEIDE E A OUTRA COM O NOME GERMAN OK. O GERENTE DA LOJA ESPECIALE CHAMA-SE MAURICIO - SEGUE TELEFONE******* .
DE ANTEMÃO VOU PASSAR SEU CONTATO A ELE PRA ESTE RETORNAR AINDA HOJE AO SENHOR . MUITO OBRIGADO E NOS DESCULPE PELA FALHA .
Réplica do consumidor
07/02/2024 às 14:56
Me retornou a ligação, porém não estou satisfeito e se quiserem comprar na loja pagando mais caro achando que vão ter um bom atendimento, pensem 2x antes de comprar.
São dois tipos de atendimento, um antes do pagamento e outro após o pagamento!!!
Consideração final do consumidor
07/02/2024 às 15:08
.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4