Não cumprem prazo

Respondida
São Paulo - SP
20/04/2024 às 10:29
ID: 187169103
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesToda vez a mesma história. Não cumprem os prazos descritos no site.
Atrasam e não entregam no prazo estipulado
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Resposta da empresa
14/04/2025 às 15:05
Olá, Guilherme.
Lamentamos sua insatisfação e gostaríamos de esclarecer que o prazo de até 8 dias úteis refere-se exclusivamente à produção da peça. Nesse período, o *******, embalado e tem sua nota fiscal emitida.
Sendo a coleta realizada no próximo dia útil, conforme nosso fluxo logístico.
No seu caso, o pedido foi coletado na data correta e entregue em apenas 2 dias após o envio, dentro de um prazo extremamente ágil.
Reforçamos nosso compromisso com a transparência, pontualidade e respeito ao cliente, e também com a cordialidade em todos os nossos canais de atendimento. Nossa equipe está sempre disponível para auxiliar de forma clara, respeitosa e eficiente.
Seguimos à disposição para qualquer necessidade futura.