Empresa nao confiável

Question

No dia 19/02/24 levei meu carro para revisão e reparos na Germany car. Muito diferente do que era previsto, foi feito diagnostico de alterações no carro que não estavam de acordo com as queixas pontuais. Orçaram reparos que tornaram o serviço total num valor exorbitante (perto de 15 mil). Mesmo com desconfiança acabei por autoriza-los a fazer o que foi proposto por eles.
Todo o serviço foi feito em 1 dia, o que me pareceu estranho, dado a complexidade do que haveria de ser feito no carro.
Ate aqui, se o carro ficasse em condições adequadas, daria a situação por concluída, apesar da desconfiança.
O problema é que após receber o carro, os mesmos problemas de antes persistiram, de modo que o carro foi novamente para oficina, e rapidamente corrigiram um dos problemas com uma medida simples; com isso me pergunto se ja não deveria se esse reparo simples o necessário desde o inicio, ao invés do que foi orçado - que talvez não era de fato necessário ao conserto, mas sim para o bolso de alguém.
Por fim, após a segunda ida do carro a oficina, uma das questões havia sido sanada. Porem ainda hoje (2 meses após primeiro contato), ha persistência de um dos problemas queixados no inicio - e a solução para ele também estava no orçamento dos serviços realizados.
Nao tenho o interesse em buscar essa solução no mesmo estabelecimento, visto que a insatisfação e desconfiança no serviço ja me são suficientes para buscar evitar o risco mais transtornos por la.
Mas a questão que no momento tem realmente me gerado incomodo é o fato de eles ate hoje não terem me enviado a relação dos serviços prestados, materiais e procedimentos realizados, de modo que não tenho como saber de fato o que foi feito, as informações necessárias monitoramento e para realização de qualquer serviço que venha a seguir. (é como se uma pessoa passasse por uma cirurgia, mas não soubesse o que foi feito no seu corpo).
Repetidamente venho solicitando tais informações, mas realmente impressiona a falta de compromisso com a própria obrigação, e possíveis implicações legais.
A relação com o cliente ja esta clara que não é de grande valor para a empresa, porem o dever legal vai alem de questões éticas.
Apesar do texto longo, fica aqui um demonstração de qual o tipo de empresa irão lidar, caso busque por seus serviços.