Grade da Frente Faltante
Resolvido
Brasília - DF
26/08/2015 às 11:28
ID: 14353344
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesGostaria que me enviassem a frente de metal preta do modelo de luminária embutida 6.*******, pois comprei unidade que ficou guardada esperando instalador e ao abrir ela não se encontrava na caixa. Ninguém mexeu na caixa no período..
Aguardo contato urgente, pois a luminária externa está desprotegida da chuva diante de presença de crianças no ambiente.
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Resposta da empresa
08/09/2015 às 09:13
Bom dia,
Qual endereço que podemos enviar a grade ?
Aguardamos para envio imediato.
Consideração final do consumidor
21/10/2015 às 10:32
Foi enviada e chegou ontem à noite (não abri ainda, mas estou partindo do suposto que chegou certa).
No início, queriam me cobrar como se fosse uma compra. Depois, se conscientizaram de que a culpa por uma das grades não ter vindo na caixa não fora culpa minha. Ainda bem que acabou bem.
Não responderam os contatos originais porque alegaram o preenchimento de mensagens pelo site estar com problema. Quando foi direto por e-mail, funcionou.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7