Esmalte Onicorly cristalizado impede tratamento e SAC dificulta solução
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
05/03/2026 às 16:20
ID: 242434263
Comprei Esmalte Onicorly como uma opção genérica do Loceryl , mesmo sendo generico tem valor elevado, usei 04 vezes e o esmalte cristalizou , não sendo possivel o uso . Fui na farmacia solicitar a troca , me disseram que so poderia ser feito com o fabricante *****. Onde fui questionado como se o problema fosse meu , quando o problema e de qualidade deles !
Irão devolver o valor que foi pago e retirar o produto com se fosse um favor ! Com isso , tive que interromper o tratamento, resumo me deram trabalho.
Protocolo ***** - lote L4W7740
SEM empatia com consumidor ! NÃO RECOMENDO
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Resposta da empresa
09/03/2026 às 10:05
Olá Eduardo,
Conforme nosso contato telefônico, prosseguiremos com as tratativas combinadas em seu atendimento e registradas sob o protocolo *****.
Para eventuais dúvidas adicionais, permanecemos à disposição pelo telefone 0800- 747 60 00, de segunda à quinta-feira das 09:00h às 17:00h e às sextas-feiras das 09:00h às 16:30h.
Atenciosamente,
Equipe Germed Pharma
Telefone: 0800- 747 60 00
E-mail: [email protected]
www.germedpharma.com.br
Consideração final do consumidor
10/03/2026 às 16:20
nao recomendo !
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3