Germed Pharma

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São Paulo - SP

05/10/2020 às 17:33

ID: 113084825

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Comprei o ácido Hormoskin por indicação médica porém já no primeiro dia de uso causou muita irritação, vermelhidão e queimação! É indicado na bula que isso pode acontecer, mas com o passar dos dias foi aumentando cada vez mais. Entrei em contato com o Sac da empresa no qual foi feito diversas perguntas e me foi informado a mesma coisa que estava na bula, que era efeito colateral, mal usei a pomada e suspendi o uso! Porém a vermelhidão desapareceu e no local ficarão manchas escuras, encaminhei um e-mail na data do dia 14/09/******* e até o momento não obtive retorno! Segue o e-mail:

Bom dia,
Tudo bem ?
Mês passado entrei em contato pelo atendimento telefônico referente ao produto Hormoskin que estava utilizando há alguns dias e ele havia sensibilizado a minha pele com vermelhidão e muita queimação, me passarão a orientação que isso era normal pois estava na bula, até aí eu entendo. Só que passados alguns dias, a vermelhidão desapareceu, porém deixou manchas escuras que antes eu não tinha. Gostaria de saber o que a empresa pode fazer em relação a isso, pois paguei 70,00 reais em um produto que não me atendeu, não fiz o uso total e obtive resultado reverso. Desde já agradeço a atenção!
Att
Mayara