Orlistate - Lipblock

Em réplica
Praia Grande - SP
23/05/2016 às 12:47
ID: 18743339
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
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Boa Noite!
Eu, minha esposa e minha cunhada estamos fazendo tratamento com a medicação Lipblock 120mg 84 capsulas, sendo que usamos 3 capsulas por dia durante as três principais refeições.
A indicação feita pelo endocrinologista foi de Xenical ou Lipblock, e optamos pelo Lipblock.
Estávamos utilizando Lipblock, mas devido ao preço de mais de R$*******,00 reais mensais pelas 3 caixas com 84 capsulas, optamos em comprar o genérico da própria Germed que pelo que sabemos genérico é o mesmo composto sem a marca sob a qual se paga impostos.
Ocorre que compramos no mês passado e ele fez muito pouco efeito, mas ainda perdíamos um pouco de gordura e pensamos que seria a dieta. No entanto na compra deste mês nada ocorre.
Estamos na 3ª semana de tratamento com as caixas que compramos este mês e nada, nem uma gota de gordura eliminada.
Pergunto: 1- o genérico não deveria ter o mesmo efeito, visto se tratar do mesmo componente ativo, ou seja Orlistate?
2- as bulas são exatamente iguais mudando-se apenas o nome do produto pelo do composto ativo, ou seja o efeito deveria ser o mesmo, correto?
3- com certeza não é a dieta, pois nos finais de semana continuamos a ir em churrascarias onde ser come muita gordura ou pizzarias que da mesma forma consome-se muito e deveria ter que expelir as gordura.
Infelizmente, a meu ver como químico a Germed esta nos fornecendo placebo ou qualquer outra substância que não tem o mesmo efeito do Lipblock.
Desta forma acharia correto que nos enviassem no mínimo as ultimas 3 caixas de Lipblock e não do genérico que não tem efeito para continuarmos a ter o tratamento digno de um investimento que ao meu ver é caro em relação ao genérico que deveria proporcionar o mesmo efeito.
Sendo que o correto seria o envio das ultimas 6 caixas, todas adquiridas da Ultrafarma.
Lipblock em média R$*******,00 mais caro que o genérico da Germed, ou seja um gasto de R$*******,00 ao mês para 3 pessoas e pior sem resultado.
Estou com as ultimas 3 caixas que adquirimos:
Lote: 1827411
Fab. 01/16
Val. 01/18
Últimos pedidos entregues pela ultrafarma :714764078, 714479529, 714249108, 714007561
Os que compramos pela Drogasil não tenho mais, porem basta consultar.
No aguardo de uma breve solução com o envio das caixas de Lipblock para podermos dar continuidade ao tratamento já interrompido pelo genérico, desde já agradeço.
Atenciosamente,
Ilo Ritardo
Outro produto que também não faz efeito:
Indapamida
Acabei de enviar 3 reclamações a respeito do Orlistate Germed Genérico que não funciona como deveria por se tratar exatamente do genérico Lipblock que vinha fazendo efeito e as ultima caixas que comprei nos últimos 2 meses deste genérico pela diferença de preço e por se tratar do mesmo laboratório parece placebo como detalhei nos envios passados.
Agora tentei contato via ******* 7476000 mas o funcionamento é apenas até sexta, porem para minha surpresa a Germed é do grupo EMS de quem comprei um medicamento que podem observa nos pedidos da ultrafarma que faço uso desde *******, porem uso o original que é o Indapamida 1,5 genérico e Natrilix 1,5 original e tive problemas com ele tendo que voltar a usar o natrilix.
Agora esta ficando mais claro que a Germed que é do grupo EMS não mantém o compromisso com a união de fornecer no genérico um remédio igual porem a um custo menor por utilizar o nome do composto, mas que deveria ser o mesmo.
Com relação ao Lipblock, ele pode até não fazer efeito mas acredito que não interfira na saúde, no entanto o indapamida compromete a saúde de pessoas que necessitam deste medicamento para controle da pressão.
Aguardo posicionamento a respeito das 6 caixas de Lipblock genérico e da de indapamida 1,5 EMS Lote ******* F 04/15 V 04/17 que não funcionam.
Atenciosamente,
Ilo Ritardo
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Resposta da empresa
24/05/2016 às 11:01
Hortolândia, 24 de Maio de *******.
A Germed Pharma informa que entrou em contato com o Sr. Ilo Ritardo Bastiani Neto e as informações foram transmitidas.
Coloca-se à disposição pelo telefone *******7476000, de segunda à sexta-feira, das 9 às 17 horas, para eventuais esclarecimentos adicionais que se fizerem necessários.
Atenciosamente,
Equipe SAC Germed Pharma
https://*******
*******
******* (ligação gratuita)
Réplica do consumidor
24/05/2016 às 13:40
Boa tarde!
Realmente a EMS/Germed após denúncia através do site entrou em contato através da Farmacêutica Martina que explicou o que já esta descrito na bula da medicação.
Com certeza uma pessoa muito gentil e delicada mas que não tem como solucionar o problema em decorrência, a meu ver, de acordo com a política da empresa.
Fui informado que deveria novamente passar pelo endocrinologista e informar que a medicação não estaria fazendo efeito. Informei nome CRM etc dos 2 médicos.
Porem, com efeito, não vejo como a medicação não agir nas 3 pessoas que compraram o medicamento juntas e durante 2 meses.
São na realidade um gasto de praticamente R$1.*******,00 que foram ladeira abaixo, ou melhor para o cofre da Germed sem causar o mínimo do efeito prometido.
Volto a informar que sempre que usamos o Lipblock sempre fez o efeito descrito na bula, porem o genérico da mesma marca ou seja Orlistaste 120g com 84 capsulas não tem os efeitos prometidos na bula que são idênticas.
No caso da Indapamida a informação foi a mesma, ou seja, que antes do lote ser colocado a venda é feito a análise química para ver se esta de acordo com o referência.
No caso da indamapida usei ele por 4 dias e me descompensou a pressão por se tratar de um diurético que não fez efeito, ao retornar para o referência a pressão ficou normalizada. Será que a Germed/EMS esta cumprido a legislação?
O que foi sugerido foi que fariam a coleta do medicamentos para fazerem a análise em seu laboratório.
E como fazemos: deixamos de tomar a medicação; compramos mais 3 caixas para não fazer efeito, ou compramos o Lipblock novamente?
No caso e de acordo com a ANVISA os dois deveriam produzir os mesmos efeitos.
No mínimo a GERMED deveria enviar as caixas de medicamentos que não são necessariamente indicados por médicos para repor o dano causado em valores e em não produzir os efeitos descritos na bula.
Estarei informado a ANVISA visto que não fomos apenas nos 3 que acusamos o problema e sim várias pessoas que comentam na internet.
Eu imaginei que a empresa fosse mais séria, e tivesse compromisso com seus clientes e principalmente pacientes visto se tratar de uma empresa farmacêutica na mão da qual muitas pessoas colocam suas vidas comprando genéricos que muitas vezes, como no nosso caso funcionam como placebo sem surtir o efeito prometido.
Novamente aguardaria a reposição das caixas de 84 capsulas que compramos.
Atenciosamente,
Ilo Ritardo