Orlistate não funciona

Respondida
Campinas - SP
15/10/2024 às 09:04
ID: 199669603
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDia 08/10/*******, comprei o ORLISTATE DA GERMED, e desde então estou usando a medicação, e mesmo ingerindo frituras e produtos com gorduras o medicamento não fez efeito nenhum. Hoje fazendo sete dias de uso e sem nenhum efeito, venho expressar a minha insatisfação com a empresa farmacêutica que coloca um medicamento para vender que não funciona.
Já tomei o ORLISTAT DE OUTRAS EMPRESAS, E COM UMA CÁPSULA A FEZ EFEITO POR DOIS DIAS, agora esse da GERMED nem se tomar dois por dia NÃO FUNCIONA!
Solicito junto á empresa o ressarcimento ou um medicamento que realmente funcione.
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Resposta da empresa
17/10/2024 às 15:53
Olá Niandra,
Como mencionado em nossas mensagens eletrônicas, informo que o seu relato referente ao medicamento Orlistate foi recebido em nosso SAC.
No entanto, diante da ausência do número do lote e concentração do medicamento não será possível prosseguirmos com o seu atendimento, bem como eventuais providências adicionais.
Esclarecemos que a informação do lote é essencial para checarmos se o referido medicamento foi fabricado por nossa empresa e se o mesmo consta em nossos sistemas internos, bem como para realizarmos a investigação completa da ocorrência relatada.
Se preferir, ficamos à disposição através do nosso SAC ******* ******* 60 00 (de segunda à sexta feira das 09:00 às 17:00 horas).
Atenciosamente,
Equipe Germed Pharma
Telefone: *******- ******* 60 00
E-mail: *******
https://*******