Orlistate
Resolvido
Salvador - BA
29/09/2023 às 08:41
ID: 172988161
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia!
Faço uso de orlistate da EMS há mais de três anos, como pode, caso entendem verificar compras junto a Drogasil e Pague Menos. Acontece que comprei o orlistate da Germed em substituição do EMS e, já usei duas caixas e não vejo os resultados já conhecidos, preferir usar quase ******* comprimidos para escrever e assim com firmeza dizer que essa medicação não entrega o proposto. Dessa forma solicito reparação ou até substituição do produto pelo genérico da EMS até porque são empresas do mesmo grupo, proponho ainda devolver uma caixa que se encontra fechada e os demais comprimidos do orlistate genérico da Germed. Caso não alcance o resultado amigável e esperado, irei proceder por conta própria o pagamento de análise dos comprimidos para me certificar da composição se estou usando uma medicação genérica ou um placebo, só a análise dirá o resultado.
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Resposta da empresa
02/10/2023 às 15:37
Olá,
Agradecemos pelo contato.
A Germed Pharma tem como um de seus pilares a proximidade ao cliente, e entendemos que sua solicitação foi esclarecida.
Atenciosamente,
Equipe Germed Pharma
Telefone: ******* - ******* 60 00
E-mail: *******
https://*******
Consideração final do consumidor
02/10/2023 às 15:54
A Farmacêutica Talita, muito eficiente e comprometida em solucionar o problema com todo cuidado na condução. Super educada.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10