Demora na atualização de dados e resolução de problema de rating

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Lontra - MG

05/08/2026 às 20:26

ID: 255730855

Fiz uma contratação de ranting bancário e atualização de dados há mais de 6 meses e até agora a germinar Soluções não consegui resolver meu problema e uma insatisfação muito grande e revoltante com a instituição pois a minha parte foi cumprida

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Resposta da empresa

05/08/2026 às 21:46

Caro Acacio, percebemos que o seu único intuito nesse canal é fazer [Editado pelo Reclame Aqui], pois é a quarta reclamação sua com o mesmo tema. Desde a primeira reclamação já buscamos entender o que ocorreu, e o mesm já foi solucionado que era a ficha ter chego no seu email, logo não temos acesso ao seu email pessoal, e pedimos para nos encaminhar.

Feito isso, conseguimos por fim, enviar ao Serasa para remover as consultas. O que está para acontecer, já enviamos via correios, e estamos aguardando chegar lá para eles removerem as consultas.

As atualizações já fora feitas, ficando pendente somente isso, e toda vez que nos procura, lhe posicionamos. Já solicitamos mediação haja vista que o seu intuito é prejudicar nossa imagem.

Consideração final do consumidor

09/08/2026 às 00:29

Não vale a pena contratar a germinar Soluções pois não consegui resolver meu problema

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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