Baixa germinação de sementes e falta de suporte do vendedor

Olá, tudo bem?

Agradecemos pelo seu contato e, principalmente, pela confiança em sempre adquirir sementes conosco. Sentimos muito que, desta vez, o resultado não tenha sido o esperado.

Em relação às sementes de Sansão do campo, até o momento não identificamos qualquer problema com o lote mencionado, mantendo nosso padrão de qualidade e testes. No entanto, é importante considerar que a germinação pode variar devido a fatores externos, como condições climáticas, umidade do solo, profundidade de plantio e manejo.

Ainda assim, prezamos pela transparência e pelo compromisso com nossos clientes. Por isso, queremos resolver a situação da melhor forma possível.

Podemos realizar a seguinte solução:

Envio imediato de 50% das sementes para novo plantio
Após a avaliação do resultado, realizamos o envio dos outros 50%, garantindo a reposição total

Nosso objetivo é assegurar que você tenha uma experiência positiva, como nas compras anteriores.

Sobre o atendimento, disponibilizamos diversos canais de suporte. Não identificamos contato recente por esses meios, mas pedimos desculpas caso tenha ocorrido qualquer falha na comunicação não condiz com o nosso padrão de atendimento.

Pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco para que possamos dar andamento à reposição de forma rápida: (18) 99640-7719
Seguimos à disposição para acompanhar seu caso até a resolução completa.

Atenciosamente,
Equipe Germiverde Sementes