Cancelei a compra do curso pago via Pix e até o momento não reembolsaram o valor.

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Resolvido

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São Paulo - SP

22/01/2025 às 18:44

ID: 207966783

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Primeiramente quero diferenciar a minha admiração pelo Coach Gerônimo Themel que ajuda milhares de pessoas a evoluírem em suas jornadas de vida, da discordância em relação a atuação administrativa financeira para a resolução de problemas. Cancelei a minha compra do curso pago via pix e ainda não fui reembolsada. A princípio achei que a empresa foi flexível em devolver o valor apesar da política que praticam com a terceirizada que presta serviço para o IGT. Disseram que deram entrada no reembolso dia 18 de dezembro ******* e me informaram que o valor cairia na minha conta em até 10 dias. Fui ao banco e não havia nenhuma transferência, TED, nada dessa empresa. Todas as vezes eu entro em contato com o IGT e não me respondem em relação a data do reembolso. Já pedi o comprovante de depósito mas não me deram. Entro em contato e fazem promessas ilusórias de pagamento. Ficam passando para frente o assunto e não resolvem o problema. Admiro o Gerônimo mas discordo dessa postura do IGT. Em resumo: Não fiz o curso, prometeram devolver o meu dinheiro e até agora nada.

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Resposta da empresa

23/01/2025 às 15:01

Oi, Ivana!

Verifiquei que nossa equipe já respondeu ao seu atendimento em nosso canal de comunicação e estamos resolvendo por lá.

Caso tenha qualquer outra dúvida, pode entrar em contato com a gente por meio do e-mail: ******* ou pelo nosso WhatsApp ou Telegram, no número:*******.

Forte abraço,
Taiane - Equipe Geronimo Theml

Consideração final do consumidor

29/01/2025 às 08:06

Reembolsaram o valor. Muito grata!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

6