Cancelei a compra do curso pago via Pix e até o momento não reembolsaram o valor.

Resolvido
São Paulo - SP
22/01/2025 às 18:44
ID: 207966783
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPrimeiramente quero diferenciar a minha admiração pelo Coach Gerônimo Themel que ajuda milhares de pessoas a evoluírem em suas jornadas de vida, da discordância em relação a atuação administrativa financeira para a resolução de problemas. Cancelei a minha compra do curso pago via pix e ainda não fui reembolsada. A princípio achei que a empresa foi flexível em devolver o valor apesar da política que praticam com a terceirizada que presta serviço para o IGT. Disseram que deram entrada no reembolso dia 18 de dezembro ******* e me informaram que o valor cairia na minha conta em até 10 dias. Fui ao banco e não havia nenhuma transferência, TED, nada dessa empresa. Todas as vezes eu entro em contato com o IGT e não me respondem em relação a data do reembolso. Já pedi o comprovante de depósito mas não me deram. Entro em contato e fazem promessas ilusórias de pagamento. Ficam passando para frente o assunto e não resolvem o problema. Admiro o Gerônimo mas discordo dessa postura do IGT. Em resumo: Não fiz o curso, prometeram devolver o meu dinheiro e até agora nada.
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Resposta da empresa
23/01/2025 às 15:01
Oi, Ivana!
Verifiquei que nossa equipe já respondeu ao seu atendimento em nosso canal de comunicação e estamos resolvendo por lá.
Caso tenha qualquer outra dúvida, pode entrar em contato com a gente por meio do e-mail: ******* ou pelo nosso WhatsApp ou Telegram, no número:*******.
Forte abraço,
Taiane - Equipe Geronimo Theml
Consideração final do consumidor
29/01/2025 às 08:06
Reembolsaram o valor. Muito grata!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6